Integritetspolicy

1. Introduktion

Hos Indo Nordic är din integritet viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till vår behandling av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter från dig när du använder vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar oss:

Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
Betalningsinformation: Information som krävs för att genomföra en betalning (t.ex. kreditkortsnummer eller annan betalningsinformation via våra betaltjänstleverantörer).
Orderinformation: Information om de produkter du köper, din orderhistorik och leveransinformation.
Teknisk information: IP-adress, webbläsarinformation och data om hur du använder vår webbplats, inklusive cookies och liknande tekniker (se vår Cookiepolicy för mer information).

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att fullfölja din beställning: Vi använder dina uppgifter för att hantera och leverera dina köp, samt för att hantera betalningar och eventuella returer.
Kundservice: För att kommunicera med dig och besvara frågor eller hantera reklamationer.
Marknadsföring: Om du har gett ditt uttryckliga samtycke, kan vi använda din e-postadress för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från marknadsföringskommunikation.
Lagar och regelverk: För att uppfylla lagkrav, såsom bokföringslagar och konsumentskyddslagstiftning.
Förbättring av tjänster: Vi använder teknisk information och kundbeteendedata för att analysera och förbättra vår webbplats och våra tjänster.

4. Laglig grund för behandlingen

Enligt GDPR måste vi ha en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande grunder:

Avtal: När du genomför ett köp eller använder våra tjänster behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla avtalet mellan oss.
Samtycke: Vi behandlar dina personuppgifter för marknadsföringsändamål med ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.
Rättsliga skyldigheter: Vi behandlar dina uppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt lagar och regler, t.ex. bokföringslagar.
Berättigat intresse: I vissa fall behandlar vi dina uppgifter för våra legitima intressen, exempelvis för att förbättra våra tjänster eller för att skydda vår verksamhet mot bedrägeri.

5. Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande fall:

Betaltjänstleverantörer: För att kunna behandla betalningar samarbetar vi med betaltjänstleverantörer som hanterar betalningsuppgifter enligt gällande lagar och säkerhetsstandarder.
Leverantörer och partners: Vi delar dina leveransuppgifter med fraktbolag för att leverera dina beställningar.
Lagkrav: Om det krävs enligt lag, exempelvis till skattemyndigheter eller i samband med rättsliga processer, kan vi dela dina uppgifter med relevanta myndigheter.
Tjänsteleverantörer: Vi kan dela information med IT-leverantörer som hjälper oss att drifta vår webbplats och lagra data, alltid under sekretessavtal som uppfyller GDPR.

6. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi tar din säkerhet på största allvar och vidtar nödvändiga åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, stöld eller manipulation. Detta inkluderar både tekniska skyddsåtgärder, såsom kryptering och brandväggar, och organisatoriska åtgärder, såsom begränsad tillgång till personuppgifter till endast auktoriserad personal.

7. Dina rättigheter

Som registrerad har du följande rättigheter enligt GDPR:

Rätt till tillgång: Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig rättas.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter om vi inte längre behöver dem för de ändamål de samlades in för.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format och överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt till invändning: Du har rätt att invända mot behandling som sker på basis av berättigat intresse eller för direktmarknadsföringsändamål.
Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter kan du begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan.

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att behålla dem. För bokföringsändamål sparar vi nödvändig information i minst sju år, i enlighet med svenska bokföringslagar.

9. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och analysera trafik.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra tjänster eller i tillämpliga lagar och regler. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig uppdaterad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

11. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@indonordic.se
Telefon: 08 20 62 00
Adress: Västerlånggatan 44, 111 29 Stockholm

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige för dataskyddsfrågor.