Leverans & Returer

Vi på Indo Nordic strävar efter att ge dig en smidig och trygg köpupplevelse. Här hittar du information om våra leveranstider, fraktkostnader och returrätt.

 

Leverans

Leveranstid:
Vi behandlar din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på produkt och din ort, men de flesta beställningar når dig inom 3–5 arbetsdagar efter att de skickats.

Fraktkostnad:
Fraktavgiften är 49 kr för beställningar under 500 kr. För beställningar över 500 kr erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

Särskilda beställningar:
Observera att produkter som tillverkas på beställning, som anpassade smycken eller smycken med gravyr, kan ha längre leveranstider. Vi kontaktar dig om uppskattad leveranstid för dessa produkter.

 

Returer

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp! Du har därför rätt att returnera oanvända produkter inom 14 dagar från det att du mottagit dem, enligt svensk lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen).

Undantag från returrätten:
Produkter som är tillverkade på beställning omfattas inte av returrätten. Detta inkluderar personligt anpassade smycken, graverade föremål eller andra produkter som tillverkats specifikt för dig. Denna regel följer konsumentlagstiftningen, som undantar returrätt för produkter som tillverkats efter kundens specifika önskemål.

Så här returnerar du en vara:

  1. Kontakta vår kundtjänst på info@indonordic.se för att meddela att du vill returnera varan.
  2. Packa varan i sin originalförpackning och använd helst den ursprungliga fraktkartongen för att skydda produkten.
  3. Skicka tillbaka varan till oss enligt de instruktioner vi ger dig.

Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt för din retur. Returkostnaden står du själv för, såvida inte varan är defekt eller felaktig.

 

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningssätt som du använde vid köpet.

 

Om du har några frågor kring leverans eller returer, är du välkommen att kontakta oss på Indo Nordic. Vi hjälper dig gärna!